Klantenservice

Op deze pagina vind u informatie over de volgende onderwerpen:

• Betalingsmogelijkheden
• Verzendkosten
• Retourzendingen
• Privacy policy
• Copyright

Klik hier voor meer informatie over Chi of voor contacgegevens.

BETALINGSMOGELIJKHEDEN - Chiwinkel.nl

1. Vooruitbetaling. U kunt het totaalbedrag van uw bestelling overmaken op rekeningnummer  1449.75.718 t.n.v. Chi International b.v. Na ontvangst en verwerking van uw betaling zullen wij onmiddellijk overgaan tot uitlevering van de bestelde artikelen.
2. Onder rembours. U kunt uw bestelling ook onder rembours betalen. In dit geval betaalt u contant aan diegene die uw bestelling af komt leveren. Houdt u er rekening mee, dat wij hiervoor € 3.50, “de kosten van rembours”, in rekening zullen brengen.
3. iDEAL. U plaatst via de website een bestelling en geeft in deze bestelling aan dat u middels iDEAL wilt betalen. Vervolgens wordt u meteen doorgelinkt naar uw eigen bank waar de betaalopdracht klaar staat. U dient nog een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de bestelling wordt direct verwerkt. Helaas wordt iDEAL nog niet ondersteund door alle banken. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar: http://www.ideal.nl/
4. PayPal. 

VERZENDKOSTEN - Chiwinkel.nl

De verzendkosten voor afleveradressen in Nederland bedragen € 4,95 voor alle bestellingen met een totale orderwaarde die lager ligt dan € 75.00 (inclusief BTW). Dit is een vast bedrag dat altijd in rekening gebracht wordt ongeacht het aantal artikelen, de grootte of het gewicht van het pakket. Wanneer u een bestelling plaats met een orderwaarde boven € 75.00 (inclusief BTW) dan worden voor verzendingen binnen Nederland geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor een verzending onder rembours (dit kan alleen binnen Nederland) brengen wij € 3.50 extra in rekening. Dit bedrag komt bovenop de eventuele verzendkosten. Wij bezorgen uw artikelen in de meeste gevallen via TNT post. Als regel geldt dat u normaal gesproken uw bestelde artikelen binnen drie werkdagen zult ontvangen. Indien hiervan wordt afgeweken zullen wij u hierover berichten. Voor België bedragen de verzendkosten te allen tijden €10,00.

In de regel worden alle bestellingen die voor 12.00 uur binnenkomen dezelfde dag verzenden. Bestellingen die na 12.00 uur binnenkomen worden de volgende dag verzonden. 
Wij kunnen dit echter niet voor 100% garanderen. Wanneer het echt van belang is dat uw bestelling zo snel mogelijk uitgelverd worden, raden wij aan dit in de opmerkingen aan te geven. 

RETOURZENDINGEN - Chiwinkel.nl

Onder bepaalde voorwaarden en in overleg met Chiwinkel.nl is het mogelijk artikelen die u bij ons gekocht heeft te retourneren. Reclamaties moeten altijd binnen vijf werkdagen na ontvangst van het artikel gebeuren. Wanneer u een artikel wilt retourneren kunt u dit eerst melden via: info@chiwinkel.nl. U dient hierbij duidelijk factuurnummer en reden van retour te vermelden. Wij nemen vervolgens contact met u op en geven u een retournummer. Zonder dit nummer kunnen wij geen pakketten in ontvangst nemen. Na ontvangst van het retournummer en retouradres kunt u binnen 7 werkdagen het artikel in een deugdelijke verpakking, voorzien van een originele of kopie factuur terugsturen. Vermeld het retournummer duidelijk op de verpakking. Zodra wij uw retourzending ontvangen en beoordeeld hebben wordt u, afhankelijk van de beoordeling, kosteloos een nieuw artikel toegestuurd of wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening.

PRIVACY POLICY - Chiwinkel.nl

Chiwinkel.nl respecteert de privacy van iedereen die haar site bezoekt en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens enkel en alleen om bestellingen zo snel en goed mogelijk uit te voeren. Chiwinkel.nl zal uw gegevens niet aan derden verkopen, noch aan derden verstrekken. Voor al het overige zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Al onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Waarom heeft Chiwinkel.nl uw gegevens nodig?

Wanneer u een bestelling plaatst hebben we een aantal gegevens nodig om deze correct uit te voeren. Alle gegevens die wij nodig hebben zijn verplichte invoervelden. Een aantal overige gegevens vragen wij u vrijblijvend in te vullen. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Wanneer u hier geen prijs op stelt, kunt u zich altijd afmelden middels een link onderaan iedere maliling. Alle gegevens over het gebruik van onze website, webwinkel en overige feedback die we van u krijgen kunnen ons helpen onze website en webwinkel te verbeteren en u vervolgens beter van dienst te zijn.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf van uw eigen computer. Chiwinkel.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek en voor het goed functioneren van de winkelwagen. Na het plaatsen van uw bestelling is het mogelijk de cookies te verwijderen. U dient dan wel bij een volgende bezoek al uw gegevens opnieuw in te geven. Cookies zijn ongevaarlijk. Ze kunnen geen schade aan uw computer veroorzaken. Het zijn tekstbestandjes die niet in staat zijn om bijvoorbeeld rond te snuffelen op uw systeem. Het is dus beslist geen spyware. Tenslotte, als wij informatie willen gaan gebruiken voor doeleinden die nog niet zijn voorzien in deze Privacy Policy, zullen wij u dit vooraf mededelen, zodat u zelf kunt bepalen of wij hiervoor uw gegevens mogen gebruiken. Als bovengenoemde informatie niet toereikend is voor u en u nog meer vragen heeft over onze Privacy Policy kunt u een e-mail sturen naar info@Chiwinkel.nl. Onze medewerkers helpen u dan graag verder. Wanneer een wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

COPYRIGHT - Chiwinkel.nl

Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze website mag worden gekopieerd, gedownload, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Chi International BV te Breda. Voor meer informatie: info@Chiwinkel.nl